プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報の適切な取得・利用・管理に努めます。

• 個人情報は、あらかじめ利用目的を明らかにした上で、適法かつ公正な手段によって取得します。
• 取得した個人情報は、お知らせした利用目的の範囲内で利用します。
• 個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
• 法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

第2条（個人情報の定義）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指します。生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別できる情報、または特定の個人を識別できる情報と容易に照合できる情報を含みます。

第3条（取得する個人情報）

当社は、本サイトのご利用にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。実際に取得する情報は、ご利用いただく機能によって異なります。

3-1　会員登録時に取得する情報

• 氏名
• フリガナ
• 郵便番号
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• パスワード（暗号化した状態で保管し、当社が平文で保持することはありません）

3-2　商品購入時に取得する情報

• 購入者情報（氏名、電話番号、メールアドレス等）
• 配送先情報（郵便番号、住所、氏名等）
• 注文内容、購入商品、購入金額、注文日時
• 配送状況に関する情報
• 決済処理の結果に関する情報

3-3　お問い合わせ時に取得する情報

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• お問い合わせ種別
• 注文番号（ご注文に関するお問い合わせの場合）
• お問い合わせ内容

3-4　本サイトの利用に伴い取得する情報

• 本サイトの利用履歴、アクセス日時、閲覧ページ等のアクセス情報
• Cookie等の技術により取得される識別情報

第4条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

1. 1.商品のご注文受付、決済処理、発送および配送のため
2. 2.会員登録、ログインおよびマイページ機能を提供するため
3. 3.注文内容、発送状況等をメールでご案内するため
4. 4.お問い合わせに対応するため（本人確認を行う場合を含みます）
5. 5.返品、交換、キャンセル等のご依頼に対応するため
6. 6.本サイトの運営、保守、セキュリティ確保および改善のため
7. 7.不正利用の防止、不正注文への対応のため
8. 8.法令等に基づき必要な対応を行うため
9. 9.上記の利用目的に付随する目的のため

メール送信について

当社は、上記の利用目的に基づき、以下のメールをお送りします。

• 注文確認メール
• 発送完了メール
• パスワード再設定メール
• お問い合わせ受付メール、およびお問い合わせへのご返信

これらは本サイトのサービス提供上必要なメールであり、お客様の設定によって配信を停止することはできません。

第5条（個人情報の管理・安全管理措置）

当社は、取得した個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

具体的には、以下のような措置を講じています。

• 個人情報を取り扱う権限を持つ担当者を限定していること
• 個人情報を取り扱うシステムへのアクセスを制限していること
• 個人情報の送受信において、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を利用していること

第6条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

1. 1.法令に基づく場合
2. 2.人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 3.国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第7条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、本サイトの運営およびサービス提供にあたり、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの一部を外部事業者へ委託する場合があります。

委託先となる可能性がある事業者は、以下のとおりです。

• 配送業務を委託する配送事業者
• 決済処理を委託する決済代行事業者
• ECサイトの構築・運営に利用するシステム提供事業者
• お問い合わせ対応、メール配信等に利用するシステム提供事業者
• サーバー、クラウドインフラを提供する事業者

委託先の選定にあたっては、個人情報を適切に取り扱う事業者を選定し、必要な範囲を超えて個人情報が利用されないよう、委託先を管理します。具体的な委託先名は契約状況に応じて変わります。

第8条（お支払いに関する情報の取扱い）

当社が運営する本サイトの決済方法は、銀行振込のみです。クレジットカード決済は現在ご利用いただけません。

当社は、クレジットカード番号等のお支払い情報を取得・保存しません。

第9条（Cookie等の利用）

本サイトでは、お客様の利便性向上のため、Cookie等の技術を使用しています。

Cookieは、以下の目的で利用します。

• ログイン状態を維持するため
• カートに入れた商品の情報を保持するため
• 不正アクセス等を防止し、安全なサービスを提供するため

Cookie自体には、氏名や住所等の個人情報は含まれません。

第10条（アクセス解析について）

本サイトでは、現時点で第三者のアクセス解析サービスは利用しておりません。今後利用する場合は、本ポリシーを改定のうえご案内します。

第11条（個人情報の開示・訂正・削除等）

お客様は、当社に対し、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等（以下「開示等」といいます）を請求することができます。

開示等をご希望の場合は、第16条（お問い合わせ窓口）に記載のお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご請求内容を確認させていただくため、本人確認をお願いする場合があります。

ご請求いただいた内容については、法令に基づき、当社所定の方法により対応いたします。ただし、以下の場合には、開示等の全部または一部にお応えできない場合があります。

• お客様ご本人であることの確認ができない場合
• 法令により開示等が制限されている場合
• 第三者の権利利益を害するおそれがある場合

会員情報の変更について

なお、会員登録情報のうち、氏名、住所、電話番号、配送先情報等については、ログイン後のマイページから、お客様自身でご変更いただけます。

第12条（個人情報の保管期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令等で保管が義務付けられている期間に限り、個人情報を保管します。会員登録情報は、退会後または利用目的の達成後、速やかに削除します。ご注文・お支払い・発送に関する記録は、税法その他の法令に基づき、原則として7年間保管します。保管の必要がなくなった個人情報については、適切な方法で削除または廃棄します。

第13条（未成年者の個人情報）

未成年の方が本サイトをご利用になる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。

未成年の方が保護者の同意なく個人情報を登録されたことが判明した場合、当社は、当該個人情報を適切な方法で削除する等、必要な対応を行います。

第14条（健康情報等の取扱いについて）

当社は、本サイトの会員登録フォーム、商品購入フォームおよびお問い合わせフォームにおいて、病歴、障害の状況、要介護度その他の健康に関する情報（要配慮個人情報）の入力を求めることはありません。

お客様が自発的にお問い合わせ内容等に健康に関する情報を含めて送信された場合、当社は当該情報を、お問い合わせへの対応の目的の範囲内でのみ利用し、それ以外の目的で利用することはありません。

第15条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を変更する場合があります。変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

重要な変更を行う場合は、本サイト上での掲示等、適切な方法でお知らせします。

第16条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示等のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。

※事業者の連絡先（電話番号等）の詳細については、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。